Q：作品素材下载后，某张图片显示不全或缺失

A：把图片/素材右键导出为png之后，把原来的图片删除，重新上传导出的png图片，然后保存之后再重新下载看看

Q：作品设计和下载都是清晰的，怎么导入公众号/外部平台后这么模糊呢

A：公众号会对图片进行压缩，建议导出图片格式为png格式，另外联系公众号/外部平台确认对图片上传的尺寸/大小限制

Q：下载作品，格式选择为什么没有psd？

A：一般有以下三种可能：

             ①gif模板。这个是肯定不能支持，因为是动图；
             ②长图编辑器的图片。这个技术还在攻克中，之后会支持；

             ③免费用户下载vip模板。需要升级后才能下载。

Q：下载作品，授权类型如果选择“个人/公益使用”，具体的使用范围是？

A：参考链接：https://baike.baidu.com/item/%E5%85%AC%E7%9B%8A%E7%BB%84%E7%BB%87/7141509?fr=aladdin

Q：为什么下载作品选择不了psd格式

A：无法选择则代表不支持该类格式（如长图文章，详情页，GIF动图模板、淘宝店铺首页模板等模板不支持）

Q：导出的psd文件，是否允许在photoshop里再编辑？

A：可以的。如果图册被锁定，解锁就可以编辑。

Q：作品下载psd格式后，通过PS打开不显示内容

A：分辨率不符合psd下载要求。可在作品内点击右上角【编辑】-【确认】，系统自动调整好对应符合的分辨率，再下载作品，尺寸大小不得超过1亿*1亿像素。

Q：图片下载下来会模糊，印刷要放大图片，怎么办？

A：下载的是图片格式的话只能保证1：1是清晰的，放大一定会模糊，建议编辑时选择更大的尺寸下载

② 印刷类物理作品（以毫米，厘米、英寸为单位），可调整作品的dpi为120-150之间，以保证作品的清晰度和正常下载。

Q：保存作品提示内容过大，无法保存

A：一般由于作品内添加的svg图过多导致的，把部分svg格式图导出为png格式图，重新上传，再保存作品

Q：为什么下载一直显示作品正在云端生成中

A：海报作品由于dpi问题，可以将dpi修改为120-150的范围，再下载

Q：导出的图片怎么设置大小，原图几M，出来的图片只有几百K

A：在编辑器里调整为更大的尺寸，然后再下载原图画质

Q：作品下载后字体样式变成其他样式了怎么处理

A：选中对应文本框，右侧切换一下字体样式，然后点击保存，再切换回自己想要的字体样式再保存下载

Q：作品编辑页面设置分辨率是300，但是下载后显示96

A：正常，不同软件下显示的dpi会有所不同。